Compacto con tejanos

La Universidad de Texas Permian Basin es una institución integral, regional, componente académico general del Sistema de la Universidad de Texas, www.utsystem.edu. La Universidad ofrece 32 títulos de bachillerato y 17 títulos de maestría, con un promedio de matrículas de 3,400. El noventa y cinco por ciento de los estudiantes son residentes de la región de Texas de 17 condados, rica en petróleo, conocida como Permian Basin, un territorio de 23,674 millas cuadradas con una población de 410,000.  

La Cuenca Pérmica de la Universidad de Texas da la bienvenida e invita al contacto público y ofrece la siguiente información de contacto.

Asistencia de directorio:    
(432) 552-2020

Dirección del campus:    
4901 Universidad del Este
Odessa, Texas 79762

E-mail:    
UTPBcompact@utpb.edu

Dirección web:    
www.utpb.edu

El horario general de atención es de 8:00 a 12:00 a. M. Y de 1:00 a 5:00 p. M., De lunes a viernes. Las personas que se comunican con cualquier oficina de la Universidad durante este horario son asistidas y dirigidas a la oficina que les brinda el servicio que requieren. La asistencia de directorio automatizada de la oficina y los sistemas de mensajes de correo de voz están disponibles las 24 horas del día por teléfono para contactar después del horario de oficina. 

La Cuenca Pérmica de la Universidad de Texas se esfuerza por mantener los más altos estándares de excelencia en el servicio y ofrece la siguiente información sobre los procedimientos para informar inquietudes o quejas sobre cualquiera de sus servicios.
 
Las áreas organizativas de servicio se enumeran a continuación, describiendo las oficinas responsables de las quejas en cada área. Cualquier queja relacionada con la calidad o puntualidad del servicio o la seguridad debe dirigirse al decano académico apropiado o al director del programa, oficina o instalación involucrado, según las circunstancias lo requieran. Se aceptan quejas formales por escrito o por correo electrónico. Las excepciones son que las quejas verbales a un supervisor de personal son más apropiadas para situaciones que involucran problemas de seguridad y requieren un tiempo de reacción rápido.

Las quejas relacionadas con las instalaciones o los empleados de la universidad serán reconocidas inmediatamente por el supervisor universitario correspondiente si la queja se presenta en persona o por teléfono, o dentro de los 10 días hábiles posteriores a su recepción si se realiza por correo postal, correo electrónico o correo de voz. El representante de atención al cliente mencionado anteriormente está disponible si es necesario para ayudar a las personas a identificar y comunicarse con la oficina correspondiente para registrar una queja.

TU UNIVERSIDAD - TU FUTURO 

La misión principal de UT Permian Basin es "proporcionar a todos los estudiantes una educación de calidad en un entorno académico de apoyo; promover la excelencia en la enseñanza, la investigación, la producción creativa y beca; y servir como un recurso para el avance intelectual, social, económico y tecnológico de la cuenca del Pérmico ".

El lema de la Universidad, "Tu Universidad - Tu Futuro", refleja el valor agregado en la vida de un estudiante individual por una educación universitaria, así como el valor agregado al estado de Texas al garantizar una fuerza laboral educada y una ciudadanía bien informada. De acuerdo con su misión, la Universidad se complace en celebrar este Pacto con los tejanos.

La Cuenca Pérmica de la Universidad de Texas:

Administración

• La Cuenca Pérmica de la Universidad de Texas mantendrá la acreditación con la Asociación del Sur para Colegios y Escuelas para garantizar a todos los estudiantes una educación de calidad en un entorno universitario bien administrado.
  
  La Cuenca Pérmica de la Universidad de Texas está acreditada por la Comisión de Universidades del Sur de la Asociación de Colegios y Escuelas para otorgar títulos de licenciatura y maestría. Comuníquese con la Comisión de Universidades del Sur de la Asociación de Colegios y Escuelas en 1866 Southern Lane, Decatur, Georgia 30033-4097 o llame al 404-679-4500 si tiene preguntas sobre la acreditación de la Cuenca Pérmica de la Universidad de Texas. 
• Servir a todos los estudiantes actuales y potenciales y otros constituyentes públicos de una manera "amigable para el usuario" y solicitar una evaluación de aquellos atendidos para mejorar los servicios continuamente.
• Asegúrese de que las solicitudes de información pública se llenen de manera oportuna y en ningún caso después de los plazos especificados en estatuto.
• Asegúrese de que las quejas o reclamos se resuelvan de manera oportuna y profesional de acuerdo con los plazos especificados en la Guía del estudiante, los Catálogos de pregrado y posgrado, el Manual de procedimientos operativos (HOP), las Reglas y regulaciones del sistema de regentes de la Universidad de Texas (RR ) y los estatutos estatales y federales aplicables.

Se puede acceder a estos documentos en el campus o por Internet, como se detalla a continuación.

• Guía de estudiante
• Catálogo de Pregrado
• Catalogo de graduados
• Manual de procedimientos operativos
• Reglas y regulaciones de los regentes

Las inquietudes o quejas con respecto a cualquiera de los servicios administrativos en UT Permian Basin deben dirigirse al director del departamento específico o al Representante de Relaciones con el Cliente como se indica arriba. Se puede contactar a las oficinas de administración en la dirección y el número de teléfono de la Universidad arriba.

Asuntos Académicos

• Mantener la excelencia en los programas académicos para que los estudiantes graduados estén bien preparados para cumplir sus objetivos en el empleo y in ciudadanía.
• Mantener la calidad en los recursos de biblioteca y tecnología de la información, asesoramiento académico, laboratorios. y otros servicios de apoyo educativo para ayudar a los estudiantes en su preparación académica para los esfuerzos de graduación.
• Asegúrese de que los cursos requeridos para la graduación en un programa de licenciatura de 120 horas se ofrezcan de manera oportuna para que los estudiantes que completen con éxito cargas completas de 30 horas de crédito por semestre por año académico puedan graduarse en cuatro años académicos.
• Involucre a los participantes de la Universidad, la región y el estado en liderazgo, servicio público y aplicada programas de investigación, a través del Instituto de Liderazgo Público John Ben Shepperd y el Centro para la Diversificación Energética y Económica. Los programas se llevarán a cabo de manera oportuna y rápida, de acuerdo con las organizaciones patrocinadoras y los participantes del programa.

Las inquietudes o quejas con respecto a funciones académicas tales como calificaciones, asesoramiento y cursos requeridos en UT Permian Basin deben dirigirse a la facultad departamental, al presidente del departamento o al decano de la universidad o escuela, como se describe en el catálogo de pregrado o posgrado correspondiente. Los programas especiales, la investigación y el apoyo educativo se pueden abordar a través del director apropiado, luego a través del Vicepresidente de Asuntos Académicos. Los departamentos académicos y las oficinas del programa se pueden contactar en la dirección y el número de teléfono de la Universidad que se encuentran arriba.   

Servicios Estudiantiles

• Asegúrese de que todos los futuros estudiantes de pregrado sean notificados de las decisiones de admisión de manera oportuna. Los estudiantes cuyas solicitudes completadas y los documentos académicos requeridos se reciben antes de las fechas límite / fechas recomendadas en el catálogo actual son notificados de las decisiones de admisión generalmente dentro de las dos semanas posteriores a la fecha especificada.
• Asegúrese de que todos los estudiantes que completen las solicitudes de ayuda financiera requeridas antes de las fechas límite prioritarias estén informados de los montos y tipos de ayuda financiera para los que califican de manera oportuna, generalmente dentro de las seis semanas posteriores a la fecha límite prioritaria.
• Asegúrese de que las fechas de inscripción y los plazos importantes que afectan la matriculación de los estudiantes estén bien publicitados.
• Asegúrese de que todos los estudiantes reciban información sobre los beneficios, oportunidades y responsabilidades de ser estudiante en UT Permian Basin, según lo publicado en la Guía del estudiante y los Catálogos de pregrado y posgrado.

Las inquietudes o quejas con respecto a las funciones de servicio estudiantil, como admisiones, ayuda financiera, registro, pruebas TASP o gobierno y actividades estudiantiles, deben dirigirse al director del departamento correspondiente, luego al Vicepresidente de Servicios Estudiantiles, como se describe en la licenciatura o Catálogo de posgrado, Guía del estudiante o HOP. Comuníquese con las oficinas de servicio de Servicios para estudiantes en la dirección y número de teléfono de la Universidad que se encuentran arriba.

Asuntos de negocios

• Garantice informes y pagos financieros rápidos y precisos. Esto incluye facturación de estudiantes, distribución de ayuda financiera y pagos de proveedores. Los pagos y la facturación están programados para cumplir con las pautas para cada tipo de pago o factura.
• Programe el mantenimiento y las mejoras de los edificios y terrenos del campus para proporcionar un entorno físico apropiado para la implementación de la misión de la Universidad.
• Asegúrese de que el departamento de policía mantenga una presencia de 24 horas, 7 días a la semana en el campus para garantizar la seguridad pública.

Las inquietudes o quejas con respecto a las funciones de asuntos comerciales en UT Permian Basin, como contabilidad, recursos humanos, instalaciones físicas, instalaciones residenciales o policía, deben dirigirse al director del departamento y luego al Vicepresidente de Asuntos Comerciales, como se describe en el Manual de Procedimientos operativos (HOP) o Reglas de Regentes (RR). Comuníquese con las oficinas del departamento de Asuntos Comerciales en la dirección y el número de teléfono de la Universidad que aparecen arriba. 

Relaciones con los clientes

Todas las inquietudes, quejas, solicitudes de información o elogios con respecto a las instalaciones, programas y Los servicios de Permian Basin de la Universidad de Texas deben dirigirse a los departamentos correspondientes, como se detalla anteriormente, para su procesamiento oportuno. Además, el Representante de Relaciones con el Cliente responderá a las inquietudes de los clientes y recopilará información y evaluaciones del público sobre los servicios de la Universidad.

La Cuenca Pérmica de la Universidad de Texas
4901 E. Universidad    
Odessa, Texas 79762

(432) 552-2020

www.utpb.edu